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Payment card

BY ACCESSING OR USING SKIPR CARD, YOU ARE INDICATING THAT YOU HAVE READ AND THAT YOU UNDERSTAND AND AGREE WITH THE CARD TERMS AND CONDITIONS AS SET FORTH BELOW (THE “CARD T&C”). IF YOU DO NOT AGREE WITH THESE TERMS AND CONDITIONS, YOU HAVE NO RIGHT TO USE A SKIPR CARD IN ANY WAY.


These Card T&C are accessible on Skipr website as well as on the menu of the Application.


These Card T&C are applicable from 14/07/2020 onwards and replace all previous versions of the Card T&C.


These Card T&C shall apply to all users of a Card, in addition to any general or special conditions applicable to any kind of product or service offered directly or indirectly on the Application or through the use of the Card, per e-mail or per telephone as the case may be, including products and services offered by third parties and shall overrule any other terms and conditions that do not originate from Skipr. However, by accepting the application of the Card T&C, the User expressly accepts the application of the terms and conditions of Skipr and of the service providers offering their services and/or products on the Application and for which they pay with the Card.


  1. Subject


The purpose of these general terms and conditions of use (hereinafter referred to as the "Card T&C") is to regulate the conditions of use of the payment card  (hereinafter, the “Card”, it being understood that both the prepaid plastic card and the prepaid virtual card of MasterCard are targeted) distributed by the public limited liability company Skipr SA/NV, having its registered office at rue du Belvédère/Belvederestraat 29, 1050 Brussels, Belgium and registered with the Crossroads Bank for Enterprises, with company number 0712.537.551 (RLE Brussels), approved by the French Prudential Control and Resolution Authority under number 85801 (hereinafter referred to as "Skipr"), acting as an agent of the French simplified joint stock company Treezor SAS, with a capital of 2,250,000 euros, registered in the Nanterre Trade and Companies Register under the number 807.465.059, having its registered office at rue de Prony 41, 75017 Paris (France), acting as an electronic money institution and approved by the French Prudential Control and Resolution Authority under number 16798 (hereinafter referred to as "Banking Partner").


The Card is part of a service offered to companies, for the benefit of their employees, by Skipr. This Card is intended for use in accordance with the purposes of use determined by the cardholder's employer and limited to the booking and payment of mobility services (hereinafter the "Purposes of Use of the Card", the “Cardholder” and the "Employer").


Any Cardholder is therefore an employee of a company, the Employer, with which Skipr has concluded a contract, which prevails, as regards the relationship between Skipr and the Employer, over these Card T&C.



  1. Definitions


Defined terms in the Card T&C shall have the meaning as ascribed to them in this Article or the meaning indicated where they are used.


“Application” means the mobile application called Skipr, managed by Skipr, which enables Users to receive the Services from Skipr and to route, book and pay for all types of mobility solutions offered on this application subject to these Terms and Conditions;


“Authorized Third Parties” mean merchants and service providers with whom the Card may be used to pay for purchases of goods or services, it being understood that the Card should automatically block the majority of payments to unauthorized third parties but that Skipr is not able to guarantee that the Cardholder's transactions are only made with Authorized Third Parties.


“Banking Partner” means the French simplified joint stock company Treezor SAS, with a capital of 2,250,000 euros, registered in the Nanterre Trade and Companies Register under the number 807.465.059, having its registered office at rue de Prony 41, 75017 Paris (France), acting as an electronic money institution and approved by the French Prudential Control and Resolution Authority under number 16798. The Banking Partner acts as the payment card issuer allowing the execution of card payment transactions debited from the Cardholder's Card Balance.


“Card” means both the prepaid plastic card and the prepaid virtual card of MasterCard issued by the Banking Partner.


“Card Balance” means the balance of Electronic Money available on the Card, which must correspond to the balance of the Cardholder's "Skipr budget" available on the Skipr Application, and determined by the Cardholder’s Employer pursuant to the contract concluded between the Cardholder's Employer and Skipr.


“Cardholder” means the employee who is using a Card.


“Card T&C” means this agreement between a Cardholder and Skipr for the use of a Card as set out in the present document.


“Customers service” means Skipr's customer service department to which any request for information or complaint relating to these Card T&C must be sent by e-mail (support@skipr.co).


“Electronic Money” means the monetary value stored in electronic form on the Banking Partner's server and representing a credit on the latter. Electronic Money is issued by the Banking Partner against the delivery of the corresponding funds by the Employer of the Cardholder.


“Plastic Card” means the prepaid plastic card of MasterCard issued by the Banking Partner and delivered to a Cardholder.


“Purposes of Use of the Card” means the purposes of use of the Card determined by the Cardholder's Employer and limited to the booking and payment of mobility services.


“Skipr Privacy Policy” is Skipr's current privacy policy which is available on https://www.skipr.co/


“Skipr Terms and Conditions” is Skipr’s current terms and conditions for the Application which are available on https://www.skipr.co/.


“Virtual Card” means the prepaid virtual card of MasterCard issued by the Banking Partner, without physical medium, whose numbers are only available and accessible in the Application.  


  1. Use and operation of the Card


  1.  Property

Each Card remains the property of the Banking Partner. The Card is personal and it is therefore strictly forbidden for the Cardholder to lend it, to dispossess themselves of it or to communicate the information it contains to another person.


  1.  Card Balance

The amount of Electronic Money available on the Card (the "Card Balance") corresponds to the Skipr Budget which can be consulted on the Application.


The Cardholder acknowledges that a payment transaction will only be authorized if the amount of Electronic Money available on the Card Balance is sufficient to honour such transaction and the related fees. Skipr or the Employer may also provide other limits, in which case these limits shall be indicated to the Cardholder on the Application or by e-mail.


Any payment transaction that exceeds the Card's authorized spending limits specified to the Cardholder and the amount of Electronic Money available may be blocked. As the Card Balance cannot be overdrawn, the Banking Partner will not make any advance payments hereunder. The Cardholder acknowledges that merchants may impose other limits on the Cardholder's use of the Card.


In the event of fraud or default, the Banking Partner and Skipr may limit the amount of authorized expenses to zero at any time.


The Banking Partner and Skipr shall in no event be liable for any damage that may result, for the Cardholder, from the refusal to authorise a payment transaction.


  1.  Purposes of Use of the Card

The Card is only used in accordance with the Purposes of Use of the Card and the Card T&C. The Cardholder shall refrain from making any other use of it.


The Cardholder undertakes to:

- comply with the regulations applicable to the payment transactions they carry out;

- not use the Card for (i) direct debits, (ii) cash transactions (including repayment, withdrawal of money from a bank, withdrawal of money from an ATM, bank draft, travellers' cheques, currency conversion) and (iii) any illegal purposes;

- update all identification information transmitted to Skipr (change of address, civil status, bank and similar identity statement or tax residence with the required supporting documents).



  1.  Particularities of the Plastic Card

The Plastic Card is a Mastercard automatically recharged by Skipr with immediate debit and systematic authorisation, with a confidential PIN code request. The signature on the back of the Card by the Cardholder is mandatory. The Cardholder acknowledges that he/she is informed that the absence of a signature on a Plastic Card justifies the merchant's refusal to accept it.


The Banking Partner prohibits the Cardholder from affixing adhesive or self-adhesive labels or making any inscription on the Plastic Card with the exception of the signature.


It is the Cardholder's responsibility to keep the Plastic Card in a safe place at all times, to regularly check that it is still in their possession, never to leave it within the reach of a third party, never to authorize anyone to use it, to take back the Plastic Card after each transaction and to keep the identification data of the Plastic Card for themselves.


A safety device in conformity with the legislation is made available to the Cardholder. It consists of a PIN code defined by the Cardholder on the Application. Any Cardholder must memorize the code and never transmit it. This code is essential for the use of automatic devices (ATMs, electronic payment terminals, remote terminals, etc.). The number of successive attempts to dial the PIN code is limited to 3 (three) on automatic devices, with the risk of confiscating or invalidating the Card on the third unsuccessful attempt. The Cardholder systematically checks the presence of the MasterCard logo on each of these terminals. The payment order shall be deemed irrevocable as from the entry of the agreed personalised security code. It cannot therefore be withdrawn after this entry.


When the Cardholder uses a remote terminal (secure reader connected to the PC, television set-top box, mobile phone with plastic card insertion) with PIN code keying, they must be sure that this terminal and the acquiring bank are affiliated to the MasterCard network. For all other remote payments, the payment order is accompanied by the transmission of data related to the use of the Plastic Card.


The Cardholder who has a Plastic Card may use it in the MasterCard approved network (acceptance points are available on the Mastercard website) to pay for purchases of goods or services only from e-merchants or merchants and service providers who meet the definition of Authorised Third Parties and display their membership of the MasterCard network.



  1.  Particularities of the Virtual Card

The Virtual Card is a rechargeable Mastercard with immediate debit and systematic authorization.


It is the Cardholder's responsibility to ensure that the information on the Virtual Card is known only to themselves, never to leave this information within the reach of a third party, never to authorize anyone to use it and to keep the identification data of the Virtual Card for themselves.


The Cardholder who has a Virtual Card can use it in the MasterCard approved network (acceptance points are available on the Mastercard website) to pay remotely for purchases of goods or services only from e-merchants meeting the definition of Authorised Third Parties and displaying their membership in the MasterCard network.



  1. Card activation and accessibility


To obtain and use a Card, the Cardholder must have a Skipr account. For this purpose, the Cardholder must provide all the information requested on the Application. A Card will only be created by order of the Employer of the future Cardholder. The Banking Partner will send them, if necessary, the Plastic Card to either his home address or his employer’s address accompanied by a letter indicating the modalities of activation of it. The Plastic Card will only be given to the Cardholder by his Employer after having accepted the Card T&C. 


To obtain and be able to use a Card, the Cardholder declares at the time of the creation of their Skipr account and during the entire duration of application of the Card T&C to:

- be at least 18 years old;

- have a smartphone compatible with the Application;

- reside in Belgium; and

- that all information provided at the time of registration is true, accurate and up to date and that the accuracy of such information will be maintained by amending the information provided if necessary.


The Cardholder undertakes to take note of and comply with the steps necessary to activate the Card.


Skipr and the Banking Partner may deny the activation of the Card for reasons related to suspicion of fraud, the inability to verify the future Cardholder identity, and/or as long as the activation procedure has not been fully and satisfactorily executed by the future Cardholder. 


The Card is considered active by Skipr when:

- the Cardholder's Skipr account is validated after transmission of the required documents;

- either the Plastic Card has been given to the Cardholder's Employer by Skipr or the Virtual Card has been made visible to the Cardholder.


The Card and its settings are accessible via the Application. The Cardholder is responsible for its use and the modifications they make to it on the Application. For example, the Cardholder can modify on the Application:

- their PIN code;

- block and unblock the Card.



  1. Payment for the purchase of goods and services


  1.  Authorized Third Parties

Only payments for goods and services purchased from Authorized Third Parties can be paid with the Card. Card payments are made in accordance with the conditions and procedures in force at merchants affiliated to the MasterCard network, who may, in particular, request authorisation or control of the PIN code for the Plastic Card. Where the procedures involve the signature of the Cardholder of the invoice or ticket issued by the merchant, the verification of the conformity of this signature with the specimen on the Card is the responsibility of the merchant.


Payment transactions must be authorised in advance by the Banking Partner before being executed. The amount of the transactions and the related costs are paid by reimbursement of the Electronic Money available in the Cardholder's Card Balance and debited as soon as they are authorised by the Banking Partner.


All orders for the purchase of goods and services transmitted by the Cardholder via the Card must correspond to services actually rendered.


  1.  International payments

The payment order is deemed to have been received by the Banking Partner when it is communicated to the clearing or settlement systems (valid within and outside the European Economic Area).


The exchange rate, if any, applicable to foreign currency transactions is that in force on the date on which the transaction is processed by the relevant global network. The conversion into euros is carried out by the global network centre on the day the transaction is processed by this centre and under the exchange conditions of the global MasterCard network. As the Card Balance cannot be overdrawn, no advance will be made. The Card Balance must therefore always be higher than the transactions and their associated costs.


  1.  Complaint of a payment order on the Card

Claims relating to the price of goods or services purchased are not admissible through the Banking Partner or Skipr. Only claims relating to a payment transaction are covered by this Article. The Banking Partner and Skipr remain foreign to any commercial dispute that may arise between the Cardholder and a merchant. The existence of such a dispute cannot in any way justify the Cardholder's refusal to honour Card payments.


The return of a good or service paid for by Card may only be the subject of a refund request from the merchant if there has previously been a Card transaction of an equal or greater amount. This refund can only be requested at the merchant's initiative. If an agreement is reached between the Cardholder and the merchant, the merchant may activate the payment terminal to initiate the Electronic Money refund transaction on the Card Balance related to the Card that was used for the initial purchase. No cash refund is possible in this case. Moreover, not all merchants have this option. The decision and the terms of repayment are theirs.


If a payment order is executed by the Banking Partner with errors due to a fault of the latter or of the banking partner of the merchant, the amount of Electronic Money deducted is returned and the Card Balance is restored to the situation it was in before the receipt of the payment order. Thereafter, the payment order is represented correctly.


The Cardholder who wishes to dispute a transaction not authorized by them must contact Skipr Customers service as soon as possible after becoming aware of the anomaly and no later than 13 months after registration of the transaction in the Application. After investigating the validity of the dispute, the Banking Partner will adjust the amount of Electronic Money appearing on the Card Balance accordingly.


  1.  Operations report

Skipr makes available to the Cardholder, free of charge, a transaction statement accessible on the Application. The transaction record is updated after each payment transaction has been executed. However, the synchronization of certain operations depends on third-party merchants and suppliers, so that a delay of up to 24 hours is possible between the execution of the operation and its appearance in the transaction history on the Application.


The transaction statement shall summarise, in chronological order of presentation, the transactions debited or credited during the period in question, including the amount of the applicable fees.



  1. Blocking the Card

6.1. At the initiative of Skipr or the Banking Partner 

The Banking Partner or Skipr may each block the use of the Card on their own initiative for reasons relating to its security, in the event of a presumption of unauthorised or fraudulent use, in the event of non-compliance with the present Card T&C or with the Skipr Terms and Conditions by the Cardholder and in the event of a significantly increased risk of the Cardholder being unable to fulfil his payment obligation. This decision shall be reasoned and notified to the Cardholder by any means. The latter undertakes to return the Card as soon as possible and to cease all use.


6.2. At the initiative of the Cardholder

The Card may also have been manually blocked by the Cardholder on the Application. As some uses may be activated and deactivated, it is the Cardholder's responsibility to ensure that their options are in accordance with their use.



  1. Objections, loss and theft


The Cardholder must inform Skipr of the loss or theft of their Plastic Card or the Card's personalised security device, of the misappropriation or any unauthorised use of the Card (or any risk thereof), such device or their data as soon as they become aware of it, in order to request their blocking. The Cardholder must also inform Skipr of the misuse of the data of their Virtual Card. 


The declaration must be made to Skipr Customers service and CardStop's service.


Skipr cannot be held responsible for the consequences of an opposition by telephone or e-mail that does not emanate from the Cardholder. The request for opposition shall be deemed to have been made on the date on which the request is received by Skipr or any person authorised by it for this purpose. In the event of theft or fraudulent use of the Card, Skipr is entitled to request a receipt or a copy of the complaint from the Cardholder, who undertakes to reply as soon as possible.


Neither the Banking Partner nor Skipr shall be held liable in the event of any fault on the part of the Cardholder, such as a deliberate or grossly negligence, breach of theirs obligations, a late transmission of the opposition or bad faith. In the event of loss or theft of the Card without use of the security device or in the event of misappropriation of the Card or its data or counterfeiting, losses resulting from transactions made before the opposition by the Cardholder are borne by the Banking Partner, except in the event of fault as defined above. Operations carried out after the Cardholder's opposition are supported by the Banking Partner except in the event of fraud.


If a Plastic Card whose loss or theft has been reported by the Cardholder is found, the Cardholder must destroy it and wait to receive a replacement Plastic Card before the expiry of the valid Card. When declaring loss or theft, Skipr will inform the Cardholder of the costs related to the reissue of the Plastic Card.



  1. Responsibilities


The Banking Partner is not liable for a loss due to a technical failure of the system, if this is reported to the Cardholder.


The responsibility of the Banking Partner and Skipr cannot be invoked in the event of refusal to authorise a payment order in the absence of sufficient credit on the Card Balance.


In addition, the Banking Partner and Skipr cannot be held liable for any damage resulting directly or indirectly from a case of force majeure.


In the event of a dispute by the Cardholder of a transaction beyond the 13-month foreclosure period provided for in Article 5.3, the Banking Partner or Skipr may not be held liable.



  1. Duration and termination


9.1. Duration

The Card has a validity period whose expiry date is indicated on the Card itself. On the expiry date of the Card, it shall be automatically renewed on the medium, unless written notice of termination is sent by the Employer or the Cardholder one month before the expiry date or in the event of termination pursuant to this Article. 


9.2. Termination

The Employer or the Cardholder may decide to cancel the Card at any time by contacting Skipr Customers service. The Cardholder will continue to have access to this option until the end of the Employer's monthly billing period with Skipr. To the fullest extent permitted by applicable law, payments are non-refundable and Skipr will not provide any refunds or credits for periods of partial use.

 

In the event of termination by the Cardholder or the Employer, Skipr remains unaffected by any generally ordinary consequences that may result from the termination in the relationship between the Cardholder and their Employer. The Cardholder shall give prior notice to their Employer of their intention to terminate a Card and shall agree with the Employer on additional specific terms and conditions for such termination.



  1. Various


10.1. Modification and invalidity of any provision

Any modification of the Card T&C is communicated to the Cardholder by email or via the Application.


The Cardholder may, at any time, access these Card T&C on the Application. It is the responsibility of the Cardholder to regularly consult them in order to be informed of any possible updates.


Any legal or regulatory modification having an effect on the execution of the Card T&C shall be implemented without it being necessary to formalize an amendment to it as of the effective date of this modification.


If any of the non-substantial provisions of the Card T&C are found to be invalid, the other provisions shall nevertheless remain binding and the Card T&C shall be enforced.


The non-exercise by the Banking Partner or Skipr of a right provided for by the Card T&C does not constitute a waiver on their part of this right.


10.2. Professional secrecy and personal data

In accordance with the provisions of Article L. 526-35 of the Monetary and Financial Code, the Banking Partner is bound by professional secrecy. However, this secrecy may be lifted, in accordance with the legislation in force, by virtue of a legal or prudential obligation, in particular at the request of the supervisory authorities, the tax or customs administration, as well as that of the criminal judge instituted by Article L. 562-4 of the Monetary and Financial Code or in the event of a judicial requisition notified to the Banking Partner.


Notwithstanding the foregoing, the Cardholder may exempt the Banking Partner from professional secrecy by indicating in writing the third parties authorised to receive confidential information concerning them.


In addition, the Cardholder authorizes that the information collected by the Baking Partner or Skipr be processed electronically and may be communicated to the companies of the Banking Partner group and Skipr group and to the operational service providers with whom they have a contractual relationship for the purpose of carrying out the transactions and services offered, provided that these third parties who receive personal data are subject to regulations guaranteeing an adequate level of protection. The processing of the Cardholder's personal data is detailed and will be carried out in accordance with Skipr Privacy Policy.


10.3. Duty of vigilance

In accordance with the provisions applicable to the fight against money laundering and terrorist financing, Skipr may and/or must obtain information on the origin, purpose and destination of card payment transactions. The Cardholder undertakes to do everything possible to allow Skipr to carry out a thorough examination of the transaction, to inform it of any exceptional transactions in relation to the transactions usually recorded with its Card and to provide it with any required documents or information.


It acknowledges that Skipr may have to set up surveillance systems to combat money laundering and terrorist financing.


The Cardholder acknowledges that Skipr may terminate or postpone the activation of the Card, access to the Card Balance or the execution of a payment transaction at any time, if there is insufficient information on its purpose or nature.


10.4. Applicable law and jurisdiction

The Card T&C are governed by Belgian law.


In the event of a dispute between the Cardholder and the Banking Partner, an amicable solution will be sought. In the absence of an amicable agreement between the Parties, any dispute will be submitted to the exclusive jurisdiction of the courts of Brussels.



  1. Questions


The Cardholder is invited to take contact with Skipr Customers service for any question relating to the Card or its use. 


EN ACCÉDANT OU EN UTILISANT LA CARTE SKIPR, VOUS INDIQUEZ QUE VOUS AVEZ LU ET QUE VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ LES CONDITIONS GÉNÉRALES DE LA CARTE TELLES QU'ELLES SONT ÉNONCÉES CI-DESSOUS (LES "CONDITIONS GÉNÉRALES DE LA CARTE"). SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS CES CONDITIONS GÉNÉRALES, VOUS N'AVEZ PAS LE DROIT D'UTILISER UNE CARTE SKIPR DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT.


Ces Conditions générales de la Carte sont accessibles sur le site web de Skipr ainsi que dans le menu de l’Application. 


Ces Conditions Générales de la Carte sont applicables à partir du 14 juillet 2020 et remplacent toutes les versions précédentes des Conditions Générales de la Carte.


Les présentes Conditions Générales de la Carte s'appliquent à tous les utilisateurs et utilisatrices d'une Carte, en plus des conditions générales ou particulières applicables à tout type de produit ou service offert directement ou indirectement sur l'Application ou via l'utilisation de la Carte, par e-mail ou par téléphone selon le cas, y compris les produits et services offerts par des tiers et prévalent sur toutes les autres conditions générales qui ne proviennent pas de Skipr. Toutefois, en acceptant les Conditions Générales de la Carte, l'Utilisateur ou Utilisatrice accepte expressément les conditions générales de Skipr et des prestataires de services offrant leurs services et/ou produits sur l'Application pour lesquels il/elle paie avec la Carte.


  1. Objet


Les présentes conditions générales d'utilisation (ci-après dénommées les "Conditions Générales de la Carte") ont pour objet de réglementer les conditions d'utilisation de la carte de paiement (ci-après dénommée la " Carte", étant entendu que sont visées tant la carte plastique prépayée que la carte virtuelle prépayée de MasterCard) distribuée par la société anonyme Skipr SA/NV, ayant son siège Rue du Belvédère 29, 1050 Bruxelles, Belgique et inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises, sous le numéro d'entreprise 0712.537.551 (RPM Bruxelles), agréée par l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution sous le numéro 85801 (ci-après dénommée "Skipr"), agissant en qualité d’agentde la société française par actions simplifiées Treezor SAS, au capital de 2.250.000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro 807.465.059, ayant son siège rue de Prony 41, 75017 Paris (France), agissant en qualité d'établissement de monnaie électronique et agréé par l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution sous le numéro 16798 (ci-après dénommé "Partenaire bancaire").


La Carte fait partie d'un service offert aux entreprises par Skipr, au profit de leurs employé.e.s. Cette Carte est destinée à être utilisée conformément aux fins d'utilisation déterminées par l'employeur du titulaire de la Carte et limitées à la réservation et au paiement de services de mobilité (ci-après les "Fins d'Utilisation de la Carte", le "Titulaire de la Carte" et l'"Employeur").


Tout Titulaire de la Carte est donc un.e employé.e d'une société, l'Employeur, avec laquelle Skipr a conclu un contrat, qui prévaut, en ce qui concerne la relation entre Skipr et l'Employeur, sur les présentes Conditions Générales de la Carte.



  1. Définitions


Les termes définis dans les Conditions Générales de la Carte ont la signification qui leur est attribuée dans le présent article ou la signification indiquée lorsqu'ils sont utilisés.


"Application" désigne l'application mobile appelée Skipr, gérée par Skipr, qui permet aux Utilisateurs et Utilisatrices de recevoir les Services de Skipr et d'acheminer, réserver et payer tous les types de solutions de mobilité offertes sur cette application sous réserve des présentes Conditions Générales de la Carte ;


"Tiers autorisés" désigne les commerçants et les prestataires de services auprès desquels la Carte peut être utilisée pour payer des achats de biens ou de services, étant entendu que la Carte devrait automatiquement bloquer la majorité des paiements à des tiers non autorisés mais que Skipr n'est pas en mesure de garantir que les transactions du Titulaire de la Carte soient uniquement effectuées avec des Tiers Autorisés.


"Partenaire bancaire" désigne la société française par actions simplifiées Treezor SAS, au capital de 2.250.000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro 807.465.059, ayant son siège rue de Prony 41, 75017 Paris (France), agissant en tant qu'établissement de monnaie électronique et agréée par l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution sous le numéro 16798. Le Partenaire bancaire agit en tant qu'émetteur de cartes de paiement permettant l'exécution d'opérations de paiement par carte débitées du Solde de la Carte du Titulaire.


"Carte" désigne à la fois la carte plastique prépayée et la carte virtuelle prépayée de MasterCard émise par le Partenaire bancaire.


"Solde de la Carte" signifie le solde de la Monnaie électronique disponible sur la Carte, qui doit correspondre au solde du "budget Skipr" du Titulaire de la Carte disponible sur l’Application Skipr, et déterminé par l'Employeur du Titulaire de la Carte conformément au contrat conclu entre l'Employeur du Titulaire de la Carte et Skipr.


"Titulaire de la Carte" désigne l'employé.e qui utilise une Carte.


"Conditions Générales de la Carte" désigne le présent accord entre un.e  Titulaire de la Carte et Skipr pour l'utilisation d'une Carte telle que déterminé dans le présent document.


"Service Clientèle" désigne le service clientèle de Skipr auquel toute demande d'information ou plainte relative aux présentes Conditions Générales de la Carte doit être adressée par courrier électronique (support@skipr.co).


"Monnaie électronique" désigne la valeur monétaire stockée sous forme électronique sur le serveur du Partenaire bancaire et représentant un crédit sur ce dernier. La Monnaie électronique est émise par le Partenaire bancaire contre la remise des fonds correspondants par l'Employeur du ou de la Titulaire de la Carte.


"Carte Plastique" désigne la carte plastique prépayée de MasterCard émise par le Partenaire bancaire et remise à un ou une Titulaire de la Carte.


"Fins d'Utilisation de la Carte" signifie les fins de l'utilisation de la Carte déterminées par l'Employeur du Titulaire de la Carte et limitées à la réservation et au paiement de services de mobilité.


"Politique de confidentialité de Skipr" est la politique actuelle de Skipr en matière de confidentialité, qui est disponible sur https://www.skipr.co/.


"Conditions générales de Skipr" désigne les conditions générales actuelles de Skipr pour l'Application, qui sont disponibles sur https://www.skipr.co/.


"Carte Virtuelle" est la carte virtuelle prépayée de MasterCard émise par le Partenaire bancaire, sans support physique, dont les numéros sont uniquement disponibles et accessibles dans l’Application. 



  1. Utilisation et fonctionnement de la Carte


  1.  Propriété

Chaque Carte reste la propriété du Partenaire bancaire. La Carte est personnelle et il est donc strictement interdit au Titulaire de la Carte de la prêter, de s'en déposséder ou de communiquer les informations qu'elle contient à une autre personne.


  1.  Solde de la Carte

Le montant de la Monnaie électronique disponible sur la Carte (le "Solde de la Carte") correspond au budget Skipr qui peut être consulté sur l’Application.


Le/la Titulaire de la Carte reconnaît qu'une opération de paiement ne sera autorisée que si le montant de la Monnaie électronique disponible sur le Solde de la Carte est suffisant pour honorer cette opération et les frais y afférents. Skipr ou l'Employeur peuvent également prévoir d'autres limites, auquel cas ces limites seront indiquées au Titulaire de la Carte sur l’Application ou par courrier électronique.


Toute opération de paiement qui dépasse les limites de dépenses autorisées de la Carte spécifiées au Titulaire de la Carte et le montant de Monnaie électronique disponible peut être bloquée. Comme le Solde de la Carte ne peut pas être à découvert, le Partenaire bancaire n'effectuera aucun paiement anticipé en vertu des présentes. Le/la Titulaire de la Carte reconnaît que les commerçants peuvent imposer d'autres limites à l'utilisation de la Carte par le/la Titulaire.


En cas de fraude ou de défaillance, le Partenaire bancaire et Skipr peuvent à tout moment limiter le montant des dépenses autorisées à zéro.


Le Partenaire bancaire et Skipr ne sont en aucun cas responsables des dommages qui pourraient résulter, pour le/la Titulaire de la Carte, du refus d'autoriser une opération de paiement.


  1.  Finalités de l'Utilisation de la Carte

La Carte n'est utilisée que conformément aux Fins d'Utilisation de la Carte et aux Conditions Générales de la Carte. Le/la Titulaire de la Carte doit s'abstenir de toute autre utilisation.


Le/la Titulaire de la Carte s'engage :

- à se conformer à la réglementation applicable aux opérations de paiement qu'il/elle effectue ;

- à ne pas utiliser la Carte pour (i) les prélèvements automatiques, (ii) les transactions en espèces (y compris le remboursement, le retrait d'argent dans une banque, le retrait d'argent à un distributeur automatique, les traites bancaires, les chèques de voyage, la conversion de devises) et (iii) toute autre fin illégale ;

- à mettre à jour toutes les informations d'identification transmises à Skipr (changement d'adresse, d'état civil, de relevé d'identité bancaire et similaire ou de résidence fiscale avec les pièces justificatives requises).


  1.  Particularités de la Carte Plastique

La Carte Plastique est une Mastercard automatiquement rechargée par Skipr avec débit immédiat et autorisation systématique, avec demande d'un code PIN confidentiel. La signature au dos de la Carte par le/la Titulaire de la Carte est obligatoire. Le/la Titulaire de la Carte reconnaît qu'il/elle est informé(e) que l'absence de signature sur une Carte Plastique justifie le refus du commerçant de l'accepter.


Le Partenaire bancaire interdit au Titulaire de la Carte d'apposer des étiquettes adhésives ou autocollantes ou de faire toute inscription sur la Carte Plastique, à l'exception de la signature.


Il incombe au Titulaire de la Carte de conserver la Carte Plastique en lieu sûr à tout moment, de vérifier régulièrement qu'elle est toujours en sa possession, de ne jamais la laisser à la portée d'un tiers, de ne jamais autoriser quiconque à l'utiliser, de reprendre la Carte Plastique après chaque transaction et de conserver les données d'identification de la Carte Plastique pour lui-même/elle-même.


Un dispositif de sécurité conforme à la législation est mis à la disposition du Titulaire de la Carte. Il consiste en un code PIN défini par le/la Titulaire de la Carte sur l’Application. Tout Titulaire de la Carte doit mémoriser le code et ne jamais le transmettre. Ce code est indispensable pour l'utilisation des appareils automatiques (distributeurs automatiques de billets, terminaux de paiement électronique, terminaux à distance, etc.) Le nombre de tentatives successives de composer le code PIN est limité à 3 (trois) sur les appareils automatiques, avec le risque de confisquer ou d'invalider la Carte lors de la troisième tentative infructueuse. Le/la Titulaire de la Carte vérifie systématiquement la présence du logo MasterCard sur chacun de ces terminaux. L'ordre de paiement est réputé irrévocable dès la saisie du code de sécurité personnalisé convenu. Il ne peut donc être retiré après cette saisie.


Lorsque le/la Titulaire de la Carte utilise un terminal à distance (lecteur sécurisé connecté au PC, décodeur de télévision, téléphone portable avec insertion de carte plastique) avec saisie du code PIN, il/elle doit s'assurer que ce terminal et la banque acquéreuse sont affiliés au réseau MasterCard. Pour tous les autres paiements à distance, l'ordre de paiement est accompagné de la transmission des données liées à l'utilisation de la Carte Plastique.


Le/la Titulaire de la Carte Plastique peut l'utiliser dans le réseau approuvé par MasterCard (les lieux d'acceptation sont disponibles sur le site web de Mastercard) pour payer des achats de biens ou de services uniquement auprès de commerçants en ligne ou de commerçants et prestataires de services qui répondent à la définition de Tiers autorisés et affichent leur appartenance au réseau MasterCard.


  1.  Particularités de la Carte Virtuelle

La Carte Virtuelle est une Mastercard rechargeable avec débit immédiat et autorisation systématique.


Il incombe au Titulaire de la Carte de s'assurer que les informations contenues dans la Carte Virtuelle ne sont connues que de lui-même/d’elle-même, de ne jamais laisser ces informations à la portée d'un tiers, de n'autoriser personne à les utiliser et de conserver les données d'identification de la Carte Virtuelle pour lui-même/elle-même.


Le/la Titulaire d'une Carte Virtuelle peut l'utiliser dans le réseau agréé de MasterCard (les lieux d'acceptation sont disponibles sur le site web de Mastercard) pour payer à distance des achats de biens ou de services uniquement auprès de commerçants en ligne répondant à la définition de Tiers autorisés et affichant leur appartenance au réseau MasterCard.


  1. Activation et accessibilité de la Carte


Pour obtenir et utiliser une Carte, le/la Titulaire de la Carte doit disposer d'un compte Skipr. À cette fin, le/la Titulaire de la Carte doit fournir toutes les informations demandées sur l’Application. Une Carte ne sera créée que sur ordre de l'Employeur du futur Titulaire de la Carte. Le Partenaire bancaire lui enverra, si nécessaire, la Carte Plastique à son domicile ou à l'adresse de son Employeur accompagnée d'une lettre indiquant les modalités d'activation de celle-ci. La Carte Plastique ne sera remise au Titulaire de la Carte par son Employeur qu'après acceptation des Conditions Générales de la Carte. 


Pour obtenir et pouvoir utiliser une Carte, le/la Titulaire de la Carte déclare au moment de la création de son compte Skipr et pendant toute la durée d'application des Conditions Générales de la Carte :

- être âgé(e) d'au moins 18 ans ;

- disposer d'un smartphone compatible avec l'Application ;

- résider en Belgique ; et

- que toutes les informations fournies au moment de l'enregistrement sont vraies, exactes et à jour et que l'exactitude de ces informations sera maintenue en modifiant les informations fournies si nécessaire.


Le/la Titulaire de la Carte s'engage à prendre connaissance et à respecter les étapes nécessaires à l'activation de la Carte.


Skipr et le Partenaire bancaire peuvent refuser l'activation de la Carte pour des raisons liées à un soupçon de fraude, à l'incapacité de vérifier l'identité du/de la futur(e) Titulaire de la Carte, et/ou tant que la procédure d'activation n'a pas été entièrement et de manière satisfaisante exécutée par le/la futur(e) Titulaire de la Carte. 


La Carte est considérée comme active par Skipr lorsque :

- le compte Skipr du Titulaire de la Carte est validé après transmission des documents requis ;

- soit la Carte plastique a été remise à l'Employeur du Titulaire de la Carte par Skipr, soit la Carte Virtuelle a été rendue visible au Titulaire de la Carte.


La Carte et ses paramètres sont accessibles via l'Application. Le/la Titulaire de la Carte est responsable de son utilisation et des modifications qu'il/elle lui apporte sur l'Application. Par exemple, le/la Titulaire de la Carte peut modifier sur l'Application :

- son code PIN ;

- bloquer et débloquer la Carte.



  1. Paiement pour l'achat de biens et de services


  1.  Tiers autorisés

Seuls les paiements de biens et services achetés auprès de Tiers autorisés peuvent être réglés avec la Carte. Les paiements par Carte sont effectués conformément aux conditions et procédures en vigueur chez les commerçants affiliés au réseau MasterCard, qui peuvent notamment demander l'autorisation ou le contrôle du code PIN de la Carte Plastique. Lorsque les procédures impliquent la signature du Titulaire de la Carte sur la facture ou le ticket émis par le commerçant, la vérification de la conformité de cette signature avec l’exemple de la Carte est de la responsabilité du commerçant.


Les opérations de paiement doivent être autorisées au préalable par le Partenaire bancaire avant d'être exécutées. Le montant des opérations et les coûts y afférents sont payés par le remboursement de la Monnaie électronique disponible dans le solde de la Carte du Titulaire et débités dès qu'ils sont autorisés par le Partenaire bancaire.


Toutes les commandes d'achat de biens et de services transmises par le/la Titulaire de la Carte via la Carte doivent correspondre à des services effectivement rendus.


  1.  Paiements internationaux

L'ordre de paiement est réputé avoir été reçu par le Partenaire bancaire lorsqu'il est communiqué aux systèmes de compensation ou de règlement (valables à l'intérieur et à l'extérieur de l'Espace économique européen).


Le taux de change applicable, le cas échéant, aux transactions en devises étrangères est celui en vigueur à la date à laquelle la transaction est traitée par le réseau mondial concerné. La conversion en euros est effectuée par le centre du réseau mondial le jour où la transaction est traitée par ce centre et selon les conditions de change du réseau mondial MasterCard. Le Solde de la Carte ne pouvant être à découvert, aucune avance ne sera effectuée. Le Solde de la Carte doit donc toujours être supérieur aux transactions et à leurs coûts associés.


  1.  Réclamation d'un ordre de paiement sur la Carte

Les réclamations relatives au prix des biens ou des services achetés ne sont pas recevables par l'intermédiaire du Partenaire bancaire ou de Skipr. Seules les réclamations relatives à une opération de paiement sont couvertes par cet article. Le Partenaire bancaire et Skipr restent étrangers à tout litige commercial qui pourrait survenir entre le/la Titulaire de la Carte et un commerçant. L'existence d'un tel litige ne peut en aucun cas justifier le refus du Titulaire de la Carte d'honorer les paiements par Carte.


Le retour d'un bien ou d'un service payé par Carte ne peut faire l'objet d'une demande de remboursement de la part du commerçant que s'il y a eu auparavant une transaction par Carte d'un montant égal ou supérieur. Ce remboursement ne peut être demandé qu'à l'initiative du commerçant. Si un accord est conclu entre le/la Titulaire de la Carte et le commerçant, le commerçant peut activer le terminal de paiement pour lancer la transaction de remboursement en Monnaie électronique sur le Solde de la Carte liée à la Carte qui a été utilisée pour l'achat initial. Aucun remboursement en espèces n'est possible dans ce cas. En outre, tous les commerçants ne disposent pas de cette option. La décision et les modalités de remboursement leur appartiennent.


Si un ordre de paiement est exécuté par le Partenaire bancaire avec des erreurs dues à une faute de ce dernier ou du partenaire bancaire du commerçant, le montant de la Monnaie électronique déduit est restitué et le Solde de la Carte est rétabli dans la situation où il se trouvait avant la réception de l'ordre de paiement. Par la suite, l'ordre de paiement est correctement représenté.


Le/la Titulaire de la Carte qui souhaite contester une transaction non autorisée par lui/elle, doit contacter le Service Clientèle de Skipr dès que possible après avoir pris connaissance de l'anomalie et au plus tard (13) treize mois après l'enregistrement de la transaction dans l’Application. Après avoir examiné la validité de la contestation, le Partenaire bancaire ajustera en conséquence le montant de la Monnaie électronique apparaissant sur le Solde de la Carte.


  1.  Rapport d'activités

Skipr met gratuitement à la disposition du Titulaire de la Carte un relevé de transactions accessible sur l'Application. Le relevé de transactions est mis à jour après l'exécution de chaque opération de paiement. Toutefois, la synchronisation de certaines opérations dépend de commerçants et de fournisseurs tiers, de sorte qu'un délai pouvant aller jusqu'à 24 heures est possible entre l'exécution de l'opération et son apparition dans l'historique des transactions sur l'Application.


Le relevé de transactions résume, dans l'ordre chronologique de présentation, les transactions débitées ou créditées au cours de la période en question, y compris le montant des frais applicables.



  1. Blocage de la Carte


  1. A l'initiative de Skipr ou du Partenaire bancaire 

Le Partenaire bancaire ou Skipr peuvent chacun bloquer l'utilisation de la Carte de leur propre initiative pour des raisons liées à sa sécurité, en cas de présomption d'utilisation non autorisée ou frauduleuse, en cas de non-respect des présentes Conditions Générales de la Carte ou des Conditions générales de Skipr par le/la Titulaire de la Carte et en cas de risque sensiblement accru que le/la Titulaire de la Carte ne soit pas en mesure de remplir son obligation de paiement. Cette décision doit être motivée et notifiée au Titulaire de la Carte par tout moyen. Ce dernier ou cette dernière s'engage à restituer la Carte dans les plus brefs délais et à cesser toute utilisation.


  1. A l'initiative du ou de la Titulaire de la Carte

La Carte peut également avoir été bloquée manuellement par le/la Titulaire de la Carte sur l’Application. Comme certaines utilisations peuvent être activées et désactivées, il est de la responsabilité du Titulaire de la Carte de s'assurer que ses options sont conformes à son utilisation.



  1. Réclamations, perte et vol


Le/la Titulaire de la Carte doit informer Skipr de la perte ou du vol de sa Carte Plastique ou du dispositif de sécurité personnalisé de la Carte, du détournement ou de toute utilisation non autorisée de la Carte (ou de tout risque y afférent), de ce dispositif ou de ses données dès qu'il/elle en a connaissance, afin de demander leur blocage. Le/la Titulaire de la Carte doit également informer Skipr de l'utilisation abusive des données de sa Carte Virtuelle. 


Toute déclaration doit être faite au Service Clientèle de Skipr et au service CardStop.


Skipr ne peut être tenu responsable des conséquences d'une opposition par téléphone ou par e-mail qui n'émane pas du Titulaire de la Carte. La demande d'opposition est réputée avoir été faite à la date à laquelle la demande est effectivement reçue par Skipr ou toute personne autorisée par lui/elle à cette fin. En cas de vol ou d'utilisation frauduleuse de la Carte, Skipr est en droit de demander un reçu ou une copie de la plainte au Titulaire de la Carte, qui s'engage à y répondre dans les meilleurs délais.


Ni le Partenaire bancaire ni Skipr ne peuvent être tenus responsables en cas de faute du Titulaire de la Carte, telle qu'une faute intentionnelle ou une négligence grave, un manquement à leurs obligations, une transmission tardive de l'opposition ou la mauvaise foi. En cas de perte ou de vol de la Carte sans utilisation du dispositif de sécurité ou en cas de détournement de la Carte ou de ses données ou de contrefaçon, les pertes résultant des transactions effectuées avant l'opposition par le/la Titulaire de la Carte sont supportées par le Partenaire bancaire, sauf en cas de faute telle que définie ci-dessus. Les opérations effectuées après l'opposition du Titulaire de la Carte sont supportées par le Partenaire bancaire, sauf en cas de fraude.


Si une Carte Plastique dont la perte ou le vol a été signalé par le/la Titulaire de la Carte est retrouvée, celui-ci/celle-ci doit la détruire et attendre de recevoir une Carte Plastique de remplacement avant l'expiration de la Carte valide. Lors de la déclaration de perte ou de vol, Skipr informera le/la Titulaire de la Carte des coûts liés à la réémission de la Carte Plastique.



  1. Responsabilités


Le Partenaire bancaire n'est pas responsable d'une perte due à une défaillance technique du système, si celle-ci est signalée au Titulaire de la Carte.


La responsabilité du Partenaire bancaire et de Skipr ne peut être invoquée en cas de refus d'autorisation d'un ordre de paiement en l'absence de crédit suffisant sur le Solde de la Carte.


En outre, le Partenaire bancaire et Skipr ne peuvent être tenus pour responsables de tout dommage résultant directement ou indirectement d'un cas de force majeure.


En cas de contestation par le/la Titulaire de la Carte d'une transaction au-delà du délai de forclusion de treize (13) mois prévu à l'Article 5.3, le Partenaire bancaire ou Skipr ne peut être tenu responsable.


  1. Durée et résiliation


  1. Durée

La Carte a une durée de validité dont la date d'expiration est indiquée sur la Carte elle-même. À la date d'expiration de la Carte, celle-ci est automatiquement renouvelée sur le support, sauf si un préavis de résiliation écrit est envoyé par l'Employeur ou le/la Titulaire de la Carte un (1) mois avant la date d'expiration ou en cas de résiliation en vertu du présent Article.


  1. Résiliation

L'Employeur ou le/la Titulaire de la Carte peut décider d'annuler la Carte à tout moment en contactant le Service Clientèle de Skipr. Le/la Titulaire de la Carte continuera à avoir accès à cette option jusqu'à la fin de la période de facturation mensuelle de l'Employeur auprès de Skipr. Dans la mesure où la législation applicable le permet, les paiements ne sont pas remboursables et Skipr ne fournira aucun remboursement ou crédit pour les périodes d'utilisation partielle.

 

En cas de résiliation par le/la Titulaire de la Carte ou l'Employeur, Skipr n'est pas affecté par les conséquences généralement ordinaires qui peuvent résulter de la résiliation dans la relation entre le/la Titulaire de la Carte et son Employeur. Le/la Titulaire de la Carte doit informer préalablement son Employeur de son intention de résilier une Carte et doit convenir avec l'Employeur des conditions spécifiques supplémentaires pour cette résiliation.



  1. Divers


  1. Modification et invalidité de toute disposition

Toute modification des Conditions Générales de la Carte est communiquée au Titulaire de la Carte par courrier électronique ou via l’Application.


Le/la Titulaire de la Carte peut, à tout moment, accéder aux Conditions Générales de la Carte sur l’Application. Il est de la responsabilité du Titulaire de la Carte de les consulter régulièrement afin d'être informé(e) de toute mise à jour éventuelle.


Toute modification légale ou réglementaire ayant un effet sur l'exécution des Conditions Générales de la Carte est mise en œuvre sans qu'il soit nécessaire de formaliser une modification de celles-ci à compter de la date d'entrée en vigueur de cette modification.


Si l'une des dispositions non substantielles des Conditions Générales de la Carte est jugée invalide, les autres dispositions restent néanmoins contraignantes et les Conditions Générales de la Carte seront appliquées.


Le non-exercice par le Partenaire bancaire ou Skipr d'un droit prévu par les Conditions Générales de la Carte ne constitue pas une renonciation de leur part à ce droit.


  1. Secret professionnel et données personnelles

Conformément aux dispositions de l'article L. 526-35 du Code monétaire et financier, le Partenaire bancaire est tenu au secret professionnel. Toutefois, ce secret peut être levé, conformément à la législation en vigueur, en vertu d'une obligation légale ou prudentielle, notamment à la demande des autorités de contrôle, de l'administration fiscale ou douanière, ainsi qu'à celle du juge pénal institué par l'article L. 562-4 du Code monétaire et financier ou en cas de réquisition judiciaire notifiée au Partenaire Bancaire.


Nonobstant ce qui précède, le/la Titulaire de la Carte peut exempter le Partenaire bancaire du secret professionnel en indiquant par écrit les tiers autorisés à recevoir des informations confidentielles les concernant.


En outre, le/la Titulaire de la Carte autorise que les informations recueillies par le Partenaire bancaire ou Skipr soient traitées électroniquement et puissent être communiquées aux sociétés du Partenaire bancaire et du groupe Skipr ainsi qu'aux prestataires de services opérationnels avec lesquels ils ont une relation contractuelle aux fins de l'exécution des transactions et des services offerts, à condition que ces tiers qui reçoivent des données à caractère personnel soient soumis à une réglementation garantissant un niveau de protection adéquat. Le traitement des données personnelles du Titulaire de la Carte est détaillé et sera effectué conformément à la Politique de confidentialité de Skipr.


  1. Devoir de vigilance

Conformément aux dispositions applicables à la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme, Skipr peut et/ou doit obtenir des informations sur l'origine, le but et la destination des opérations de paiement par Carte. Le/la Titulaire de la Carte s'engage à faire tout son possible pour permettre à Skipr de procéder à un examen approfondi de l'opération, de l'informer de toute opération exceptionnelle par rapport aux opérations habituellement enregistrées avec sa Carte et de lui fournir tout document ou information requis.


Il/elle reconnaît que Skipr pourrait avoir à mettre en place des systèmes de surveillance pour lutter contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme.


Le/la Titulaire de la Carte reconnaît que Skipr peut à tout moment mettre fin ou reporter l'activation de la Carte, l'accès au Solde de la Carte ou l'exécution d'une opération de paiement, si les informations sur son objet ou sa nature sont insuffisantes.


  1. Droit applicable et juridiction

Les Conditions Générales de la Carte sont régies par le droit belge.


En cas de litige entre le/la Titulaire de la Carte et le Partenaire bancaire, une solution à l'amiable sera recherchée. En l'absence d'accord amiable entre les Parties, tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Bruxelles.



  1. Questions


Le/la Titulaire de la Carte est invité(e) à prendre contact avec le Service Clientèle de Skipr pour toute question relative à la Carte ou à son utilisation.


DOOR DE SKIPR KAART TE OPENEN OF TE GEBRUIKEN, GEEFT U AAN DAT U DE ALGEMENE VOORWAARDEN VAN DE KAART, ZOALS HIERONDER BESCHREVEN (DE "ALGEMENE VOORWAARDEN SKIPR KAART"), HEBT GELEZEN EN DAT U DEZE BEGRIJPT EN ERMEE AKKOORD GAAT. INDIEN U NIET AKKOORD GAAT MET DEZE VOORWAARDEN, HEEFT U GEEN RECHT OM EEN SKIPR KAART TE GEBRUIKEN OP WELKE MANIER DAN OOK.


Deze Algemene Voorwaarden Skipr Kaart zijn zowel op de Skipr website als in het menu van de Applicatie toegankelijk. 


Deze Algemene Voorwaarden Skipr Kaart zijn van toepassing vanaf 14/07/2020 en vervangen alle voorgaande versies van de Algemene Voorwaarden Skipr Kaart.


Deze Algemene Voorwaarden Skipr Kaart zijn van toepassing op alle gebruikers van een Kaart, naast eventuele algemene of bijzondere voorwaarden die van toepassing zijn op elk soort product of dienst dat direct of indirect op de Applicatie of via het gebruik van de Kaart, per e-mail of per telefoon wordt aangeboden, al naar gelang het geval, met inbegrip van producten en diensten die door derden worden aangeboden, en hebben voorrang op alle andere voorwaarden die niet van Skipr afkomstig zijn. Door de toepassing van de Algemene Voorwaarden Skipr Kaart te aanvaarden, aanvaardt de Gebruiker echter uitdrukkelijk de toepassing van de voorwaarden van de dienstverleners die hun diensten en/of producten op de Applicatie aanbieden.

  1. Onderwerp

Deze algemene gebruiksvoorwaarden (hierna de "Algemene Voorwaarden Skipr Kaart" genoemd) hebben tot doel de gebruiksvoorwaarden van de betaalkaart (hierna de "Kaart" genoemd, met dien verstande dat zowel de prepaid Plastic Kaart als de prepaid Virtuele Kaart van MasterCard bedoeld worden) te regelen die wordt verstrekt door de naamloze vennootschap Skipr NV, met maatschappelijke zetel te 1050 Brussel, Belvédèrestraat 29 en ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen, met het ondernemingsnummer 0712.537. 551 (RLE Brussel), erkend door de Franse “Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution” onder nummer 85801 (hierna "Skipr" genoemd), handelend als agent van de Franse “société par actions simplifiées” (“vereenvoudigde naamloze vennootschap”) Treezor SAS, met een kapitaal van 2.250.000 euro, ingeschreven in het “Registre du Commerce et des Sociétés” (“Handels- en Vennootschapsregister”) van Nanterre onder het nummer 807. 465.059, met maatschappelijke zetel te 75017 Parijs (Frankrijk), rue de Prony 41, handelend als instelling voor elektronisch geld en erkend door de Franse “Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution” onder nummer 16798 (hierna "Bankpartner" genoemd).


De Kaart maakt deel uit van een dienst die Skipr aan ondernemingen ten behoeve van hun werknemers aanbiedt. Deze Kaart is bestemd voor gebruik in overeenstemming met de door de werkgever van de Kaarthouder bepaalde gebruiksdoeleinden en is beperkt tot de boeking en betaling van mobiliteitsdiensten (hierna de "Gebruiksdoeleinden van de Kaart", de "Kaarthouder" en de "Werkgever" genoemd).


Elke Kaarthouder is dus een werknemer van een bedrijf, de Werkgever, waarmee Skipr een overeenkomst heeft gesloten, die, wat de relatie tussen Skipr en de Werkgever betreft, heeft voorrang op deze Kaart T&C.

  1. Definities

Gedefinieerde termen in de Algemene Voorwaarden Skipr Kaart hebben de betekenis die eraan wordt toegekend in dit artikel of de betekenis die wordt aangegeven waar ze worden gebruikt.


"Applicatie" betekent de mobiele applicatie genaamd Skipr, beheerd door Skipr, die de Gebruikers in staat stelt om de Diensten van Skipr te ontvangen, om een routebeschrijving te krijgen en om alle soorten mobiliteitsoplossingen die op deze Applicatie worden aangeboden te boeken en te betalen behoudens de voorwaarden van deze Overeenkomst;


"Geautoriseerde derden": betekent handelaren en dienstverleners met wie de Kaart kan worden gebruikt om aankopen van goederen of diensten te betalen, met dien verstande dat de Kaart automatisch het merendeel van de betalingen aan niet-bevoegde derden moet blokkeren, maar dat Skipr niet kan garanderen dat de transacties van de Kaarthouder alleen met Geautoriseerde Derden worden uitgevoerd.


"Bankpartner" betekent de Franse “société par actions simplifiées” (“vereenvoudigde naamloze vennootschap”) Treezor SAS, met een kapitaal van 2.250.000 euro, geregistreerd in het “Registre du Commerce et des Sociétés” (“Handels- en Vennootschapsregister”) van Nanterre onder het nummer 807.465.059, met zetel te 75017 Parijs (Frankrijk), rue de Prony 41, handelend als een instelling voor Elektronisch Geld en erkend door de Franse “Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution” onder nummer 16798. De Bankpartner treedt op als uitgever van betaalkaarten die de uitvoering van kaartbetalingstransacties mogelijk maakt die van het Kaartsaldo van de Kaarthouder worden gedebiteerd.


"Kaart" betekent zowel de prepaid Plastic Kaart als de prepaid Virtuele Kaart van MasterCard die door de Bankpartner is uitgegeven.


"Kaartsaldo" betekent het saldo van het Elektronisch Geld dat beschikbaar is op de Kaart en dat moet overeenstemmen met het saldo van het "Skipr-budget" van de Kaarthouder dat beschikbaar is op de Skipr-applicatie en dat door de Werkgever van de Kaarthouder wordt bepaald overeenkomstig het contract dat tussen de Werkgever van de Kaarthouder en Skipr is gesloten.


"Kaarthouder" betekent de werknemer die een Kaart gebruikt.


"Algemene Voorwaarden Skipr Kaart" betekent deze overeenkomst tussen een Kaarthouder en Skipr voor het gebruik van een Kaart zoals uiteengezet in dit document.


"Klantendienst" betekent de klantendienst van Skipr waarnaar elk verzoek om informatie of elke klacht met betrekking tot deze Algemene Voorwaarden Skipr Kaart per e-mail moet worden gestuurd (support@skipr.co).


"Elektronisch Geld" betekent de geldwaarde die in elektronische vorm is opgeslagen op de server van de Bankpartner en die een krediet vertegenwoordigt op deze laatste. Elektronisch Geld wordt door de Bankpartner uitgegeven tegen afgifte van de corresponderende gelden door de Werkgever van de Kaarthouder.


"Plastic Kaart" betekent de prepaid Plastic Kaart van MasterCard die door de Bankpartner is uitgegeven en aan een Kaarthouder is geleverd.


"Gebruiksdoeleinden van de Kaart" betekent de gebruiksdoeleinden van de Kaart zoals bepaald door de Werkgever van de Kaarthouder en beperkt tot de boeking en betaling van mobiliteitsdiensten.


"Skipr Privacybeleid" betekent het huidige privacybeleid van Skipr dat beschikbaar is op https://www.skipr.co/.


"Skipr Algemene Voorwarden" betekent de Algemene Voorwaarden voor de Applicatie van Skipr die beschikbaar zijn op https://www.skipr.co/.


"Virtuele Kaart" betekent de prepaid virtuele kaart van MasterCard uitgegeven door de Bankpartner, zonder fysieke drager, waarvan de nummers alleen beschikbaar en toegankelijk zijn in de Applicatie.  

  1. Gebruik en werking van de Kaart
  1. Eigendom


Elke Kaart blijft eigendom van de Bankpartner. De Kaart is persoonlijk en het is de Kaarthouder dan ook ten strengste verboden deze uit te lenen, zich ervan te ontdoen of de informatie die deze bevat aan een andere persoon mee te delen.


  1. Kaartsaldo


Het bedrag aan Elektronisch Geld dat beschikbaar is op de Kaart (het "Kaartsaldo") komt overeen met het Skipr-Budget dat op de Applicatie kan worden geraadpleegd.


De Kaarthouder erkent dat een betalingstransactie alleen wordt toegestaan als het bedrag aan Elektronisch Geld dat beschikbaar is op het Kaartsaldo voldoende is om deze transactie en de bijbehorende kosten te honoreren. Skipr of de Werkgever kan ook andere limieten bepalen, in welk geval deze limieten aan de Kaarthouder worden meegedeeld op de Applicatie of per e-mail.


Elke betalingstransactie die de aan de Kaarthouder opgegeven toegestane bestedingslimieten van de Kaart en het beschikbare bedrag aan Elektronisch Geld overschrijdt, kan worden geblokkeerd. Aangezien het Kaartsaldo niet overdraagbaar is, zal de Bankpartner hieronder geen voorafbetalingen doen. De Kaarthouder erkent dat handelaars andere limieten kunnen opleggen aan het gebruik van de Kaart door de Kaarthouder.


In geval van fraude of wanbetaling kunnen de Bankpartner en Skipr het bedrag van de toegestane uitgaven op elk moment tot nul beperken.


De Bankpartner en Skipr zijn in geen geval aansprakelijk voor de schade die voor de Kaarthouder kan voortvloeien uit de weigering om een betalingstransactie toe te staan.


  1.  Doelstellingen van het gebruik van de Kaart


De Kaart wordt alleen gebruikt in overeenstemming met de Gebruiksdoeleinden en de Algemene Voorwaarden Skipr Kaart. De Kaarthouder onthoudt zich van elk ander gebruik ervan.


De Kaarthouder verbindt zich ertoe:

  • zich te houden aan de voorschriften die van toepassing zijn op de betalingsverrichtingen die hij uitvoert;
  • de Kaart niet te gebruiken voor (i) domiciliëringen, (ii) contante transacties (met inbegrip van terugbetaling, geldafname bij een bank, geldafname bij een geldautomaat, bankcheques, reischeques, valutawissel) en (iii) onwettige doeleinden;
  • alle identificatiegegevens die aan Skipr worden doorgegeven (adreswijziging, burgerlijke staat, bank- en soortgelijke identiteitsverklaring of fiscale woonplaats met de vereiste bewijsstukken) bij te werken.


  1. Bijzonderheden van de Plastic Kaart


De Plastic Kaart is een Mastercard die automatisch wordt herladen door Skipr met onmiddellijke debitering en systematische autorisatie, met een vertrouwelijke PIN-code aanvraag. De handtekening op de achterzijde van de Kaart door de Kaarthouder is verplicht. De Kaarthouder erkent dat hij op de hoogte is gebracht van het feit dat het ontbreken van een handtekening op een Plastic Kaart de weigering van de handelaar om deze te aanvaarden rechtvaardigt.


De Bankpartner verbiedt de Kaarthouder om zelfklevende etiketten of enige inscriptie op de Plastic Kaart aan te brengen, met uitzondering van de handtekening.


Het is de verantwoordelijkheid van de Kaarthouder om de Plastic Kaart te allen tijde op een veilige plaats te bewaren, regelmatig te controleren of ze nog in zijn bezit is, ze nooit binnen het bereik van een derde te laten, niemand toe te laten ze te gebruiken, de Plastic Kaart na elke transactie terug te nemen en de identificatiegegevens van de Plastic Kaart voor zichzelf te bewaren.


Een wettelijke veiligheidsvoorziening wordt ter beschikking gesteld van de Kaarthouder. Het bestaat uit een pincode die door de Kaarthouder op de Applicatie wordt gedefinieerd. Elke Kaarthouder moet de code onthouden en nooit doorgeven. Deze code is essentieel voor het gebruik van automatische apparaten (geldautomaten, elektronische betaalterminals, terminals op afstand, enz.). Het aantal opeenvolgende pogingen om de pincode in te geven is beperkt tot 3 (drie) op automatische apparaten, met het risico dat de Kaart bij de derde mislukte poging in beslag wordt genomen of ongeldig wordt gemaakt. De Kaarthouder controleert systematisch de aanwezigheid van het MasterCard logo op elk van deze terminals. De betalingsopdracht wordt geacht onherroepelijk te zijn vanaf de invoer van de overeengekomen gepersonaliseerde veiligheidscode. Deze betalingsopdracht kan dus niet meer worden ingetrokken na deze invoer.


Wanneer de Kaarthouder gebruik maakt van een terminal op afstand (beveiligde lezer aangesloten op de PC, een televisietoestel, een mobiele telefoon met plastic kaartinvoeging) met een pincode, moet hij er zeker van zijn dat deze terminal en de acquirerende bank aangesloten zijn op het MasterCard-netwerk. Voor alle andere betalingen op afstand gaat de betalingsopdracht gepaard met de overdracht van gegevens met betrekking tot het gebruik van de Plastic Kaart.


De Kaarthouder die over een Plastic Kaart beschikt, kan deze gebruiken in het MasterCard-erkende netwerk (de acceptatiepunten zijn beschikbaar op de website van Mastercard) om enkel te betalen voor aankopen van goederen of diensten bij e-merchants of handelaars en dienstverleners die voldoen aan de definitie van Geautoriseerde Derden en die hun lidmaatschap van het MasterCard-netwerk tonen.


  1. Bijzonderheden van de Virtuele Kaart


De Virtuele Kaart is een herlaadbare Mastercard met onmiddellijke debitering en systematische autorisatie.


Het is de verantwoordelijkheid van de Kaarthouder om ervoor te zorgen dat de informatie op de Virtuele Kaart alleen door hem bekend is, deze informatie nooit binnen het bereik van een derde partij te laten, nooit iemand toestemming te geven om deze te gebruiken en de identificatiegegevens van de Virtuele Kaart voor zichzelf te houden.


De Kaarthouder die een Virtuele Kaart heeft, kan deze gebruiken in het MasterCard-erkende netwerk (acceptatiepunten zijn beschikbaar op de Mastercard-website) om op afstand te betalen voor aankopen van goederen of diensten van e-merchants die voldoen aan de definitie van Geautoriseerde Derden en die hun lidmaatschap van het MasterCard-netwerk tonen.

  1. Activering en toegankelijkheid van de Kaart

Om een Kaart te verkrijgen en te gebruiken, moet de Kaarthouder een Skipr-account hebben. Hiervoor moet de Kaarthouder alle gevraagde informatie op de Applicatie verstrekken. Een Kaart wordt alleen aangemaakt in opdracht van de Werkgever van de toekomstige Kaarthouder. De Bankpartner stuurt hem, indien nodig, de Plastic Kaart naar zijn thuisadres of naar het adres van zijn werkgever, met een brief als bijlage waarin de modaliteiten van de activering ervan worden aangegeven. De Plastic Kaart wordt pas door zijn werkgever aan de Kaarthouder overhandigd nadat hij de Algemene Voorwaarden Skipr Kaart van Skipr heeft aanvaard. 


Om een Kaart te verkrijgen en te kunnen gebruiken, verklaart de Kaarthouder bij de aanmaak van zijn Skipr-account en tijdens de volledige duur van de aanvraag van de Algemene Voorwaarden Skipr Kaart:

  • ten minste 18 jaar oud te zijn;
  • een smartphone te hebben die compatibel is met de Applicatie;
  • in België te wonen; en
  • dat alle bij de registratie verstrekte informatie juist, nauwkeurig en bijgewerkt is en dat de juistheid van deze informatie wordt gehandhaafd door de verstrekte informatie zo nodig te wijzigen.


De Kaarthouder verbindt zich ertoe kennis te nemen van de stappen die nodig zijn om de Kaart te activeren en deze na te leven.


Skipr en de Bankpartner kunnen de activering van de Kaart weigeren om redenen die verband houden met het vermoeden van fraude, het onvermogen om de identiteit van de toekomstige Kaarthouder te verifiëren en/of zolang de activeringsprocedure niet volledig en naar tevredenheid is uitgevoerd door de toekomstige Kaarthouder. 


De Kaart wordt door Skipr als actief beschouwd wanneer:

  • de Skipr-rekening van de Kaarthouder wordt gevalideerd na verzending van de vereiste documenten;
  • ofwel de Plastic Kaart aan de Werkgever van de Kaarthouder is gegeven door Skipr, ofwel de Virtuele Kaart zichtbaar is gemaakt voor de Kaarthouder.


De Kaart en haar instellingen zijn toegankelijk via de Applicatie. De Kaarthouder is verantwoordelijk voor het gebruik ervan en de wijzigingen die hij aanbrengt op de Applicatie. De Kaarthouder kan bijvoorbeeld de volgende wijzigingen aanbrengen op de Applicatie:

  • hun PIN-code;
  • de Kaart blokkeren en deblokkeren.
  1. Betaling voor de aankoop van goederen en diensten


  1. Geautoriseerde derden


Alleen betalingen voor goederen en diensten gekocht bij Geautoriseerde derden kunnen met de Kaart worden betaald. De kaartbetalingen gebeuren volgens de voorwaarden en procedures die gelden bij de handelaars die aangesloten zijn bij het MasterCard-netwerk en die onder andere de toelating of de controle van de pincode van de Plastic Kaart kunnen vragen. Wanneer de procedures gepaard gaan met de handtekening van de Kaarthouder van de factuur of het ticket dat door de handelaar is uitgegeven, is de controle van de conformiteit van deze handtekening met het specimen van de Kaart de verantwoordelijkheid van de handelaar.


Betalingstransacties moeten vooraf worden goedgekeurd door de Bankpartner voordat ze worden uitgevoerd. Het bedrag van de transacties en de daaraan verbonden kosten worden betaald door terugbetaling van het Elektronisch Geld dat beschikbaar is in het Kaartsaldo van de Kaarthouder en worden gedebiteerd zodra ze door de Bankpartner zijn geautoriseerd.


Alle opdrachten voor de aankoop van goederen en diensten die door de Kaarthouder via de Kaart worden doorgegeven, moeten overeenstemmen met de daadwerkelijk geleverde diensten.


  1. Internationale betalingen


De betalingsopdracht wordt geacht door de Bankpartner te zijn ontvangen wanneer deze wordt meegedeeld aan de clearing- of afwikkelingssystemen (geldig binnen en buiten de Europese Economische Ruimte).


De eventuele wisselkoers die van toepassing is op transacties in vreemde valuta is de wisselkoers die geldt op de datum waarop de transactie door het desbetreffende wereldwijde netwerk wordt verwerkt. De omzetting in euro's wordt uitgevoerd door het wereldwijde netwerkcentrum op de dag dat de transactie door dit centrum wordt verwerkt en onder de uitwisselingsvoorwaarden van het wereldwijde MasterCard-netwerk. Aangezien het Kaartsaldo niet negatief kan zijn, zal er geen voorschot worden betaald. Het Kaartsaldo moet dus altijd hoger zijn dan de transacties en de daaraan verbonden kosten.


  1. Klacht van een betalingsopdracht op de Kaart


Vorderingen met betrekking tot de prijs van de aangekochte goederen of diensten zijn niet ontvankelijk via de Bankpartner of Skipr. Alleen vorderingen die betrekking hebben op een betalingstransactie vallen onder dit artikel. Elk commercieel geschil dat kan ontstaan tussen de Kaarthouder en een handelaar blijven vreemd aan de Bankpartner en Skipr. Het bestaan van een dergelijk geschil kan geenszins de weigering van de Kaarthouder rechtvaardigen om betalingen met de Kaart te honoreren.


De teruggave van een met de Kaart betaald goed of dienst kan slechts het voorwerp uitmaken van een verzoek tot terugbetaling door de handelaar indien er voordien een transactie met de Kaart heeft plaatsgevonden voor een gelijk of hoger bedrag. Deze terugbetaling kan alleen worden aangevraagd op initiatief van de handelaar. Indien er een overeenkomst wordt bereikt tussen de Kaarthouder en de handelaar, kan de handelaar de betaalterminal activeren om de terugbetalingstransactie in Elektronisch Geld te initiëren op het Kaartsaldo dat betrekking heeft op de Kaart die voor de initiële aankoop werd gebruikt. In dit geval is geen terugbetaling in contant geld mogelijk. Bovendien hebben niet alle winkeliers deze optie. De beslissing en de terugbetalingsvoorwaarden hangen van hen af.


Indien een betalingsopdracht wordt uitgevoerd door de Bankpartner met fouten die te wijten zijn aan een fout van deze laatste of van de bankpartner van de handelaar, wordt het bedrag afgetrokken van het Elektronisch Geld teruggestort en wordt het Kaartsaldo hersteld in de situatie zoals die was vóór de ontvangst van de betalingsopdracht. Daarna wordt de betalingsopdracht correct weergegeven.


De Kaarthouder die een niet door hem geautoriseerde transactie wenst te betwisten, moet zo snel mogelijk na kennisname van de anomalie en uiterlijk 13 maanden na registratie van de transactie in de Applicatie contact opnemen met de Skipr Klantendienst. Na onderzoek van de geldigheid van de betwisting zal de Bankpartner het bedrag aan Elektronisch Geld dat op het Kaartsaldo verschijnt, dienovereenkomstig aanpassen.


  1. Rapportage van de verrichtingen


Skipr stelt de Kaarthouder gratis een transactieoverzicht ter beschikking dat toegankelijk is op de Applicatie. Het transactieoverzicht wordt bijgewerkt nadat elke betalingstransactie is uitgevoerd. De synchronisatie van bepaalde verrichtingen is echter afhankelijk van derde handelaars en leveranciers, zodat een vertraging van maximaal 24 uur mogelijk is tussen de uitvoering van de verrichting en het verschijnen ervan in de transactiegeschiedenis op de Applicatie.


Het transactieoverzicht geeft, in chronologische volgorde van presentatie, een overzicht van de transacties die in de betreffende periode zijn gedebiteerd of gecrediteerd, met inbegrip van het bedrag van de toepasselijke kosten.

  1. Blokkering van de Kaart
  1. Op initiatief van Skipr of de Bankpartner 


De Bankpartner of Skipr kan elk op eigen initiatief het gebruik van de Kaart blokkeren om redenen die verband houden met de veiligheid ervan, in geval van vermoeden van ongeoorloofd of frauduleus gebruik, in geval van niet-nakoming van deze Algemene Voorwaarden Skipr Kaart of van de Skipr Algemene Voorwaarden door de Kaarthouder en in geval van een aanzienlijk groter risico dat de Kaarthouder niet in staat is om zijn betalingsverplichting na te komen. Deze beslissing wordt met redenen omkleed en met alle middelen aan de Kaarthouder meegedeeld. Deze verbindt zich ertoe de Kaart zo snel mogelijk terug te sturen en elk gebruik te staken.


  1. Op initiatief van de Kaarthouder


De Kaart kan ook handmatig zijn geblokkeerd door de Kaarthouder op de Applicatie. Aangezien sommige toepassingen kunnen worden geactiveerd en gedeactiveerd, is het de verantwoordelijkheid van de Kaarthouder om zich ervan te vergewissen dat zijn opties in overeenstemming zijn met zijn gebruik.

  1. Bezwaar, verlies en diefstal

De Kaarthouder moet Skipr op de hoogte brengen van het verlies of de diefstal van zijn Plastic Kaart of van het gepersonaliseerde beveiligingsmiddel van de Kaart, van de verduistering of van elk ongeoorloofd gebruik van de Kaart (of van elk risico daarop), van dit middel of van zijn gegevens, zodra hij er kennis van heeft gekregen, om de blokkering ervan te vragen. De Kaarthouder moet Skipr ook op de hoogte brengen van het misbruik van de gegevens van zijn Virtuele Kaart. 


De verklaring moet worden afgelegd bij de Klantendienst van Skipr en de dienst CardStop.


Skipr kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor de gevolgen van een verzet per telefoon of e-mail dat niet van de Kaarthouder afkomstig is. Het verzoek tot verzet wordt geacht te zijn gedaan op de datum waarop het verzoek daadwerkelijk door Skipr of een door hem daartoe gemachtigde persoon is ontvangen. In geval van diefstal of frauduleus gebruik van de Kaart heeft Skipr het recht een ontvangstbewijs of een kopie van de klacht te vragen aan de Kaarthouder, die zich ertoe verbindt zo snel mogelijk te antwoorden.


Noch de Bankpartner, noch Skipr kunnen echter aansprakelijk worden gesteld in geval van enige fout van de Kaarthouder, zoals een opzettelijke fout of grove nalatigheid, de niet-nakoming van hun verplichtingen, een laattijdige overdracht van het verzet of kwade trouw. In geval van verlies of diefstal van de Kaart zonder gebruik van het beveiligingsmiddel of in geval van verduistering van de Kaart of de gegevens ervan of van vervalsing, zijn de verliezen die voortvloeien uit transacties die vóór het verzet van de Kaarthouder werden uitgevoerd, ten laste van de Bankpartner, behalve in geval van fout zoals hierboven gedefinieerd. Verrichtingen die na het verzet van de Kaarthouder worden uitgevoerd, worden door de Bankpartner gedragen, behalve in geval van fraude.


Indien een Plastic Kaart waarvan het verlies of de diefstal door de Kaarthouder is gemeld, wordt teruggevonden, moet de Kaarthouder deze vernietigen en wachten op de ontvangst van een vervangende Plastic Kaart voor de vervaldatum van de geldige Kaart. Bij aangifte van verlies of diefstal zal Skipr de Kaarthouder op de hoogte brengen van de kosten die verbonden zijn aan de heruitgifte van de Plastic Kaart.

  1. Verantwoordelijkheden

De Bankpartner is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van een technische storing van het systeem, indien dit aan de Kaarthouder wordt gemeld.


De verantwoordelijkheid van de Bankpartner en Skipr kan niet worden ingeroepen in geval van weigering om een betalingsopdracht toe te staan bij gebrek aan voldoende krediet op het Kaartsaldo.


Bovendien kunnen de Bankpartner en Skipr niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die rechtstreeks of onrechtstreeks voortvloeit uit een geval van overmacht.


In geval van betwisting door de Kaarthouder van een verrichting die de in artikel 5.3 voorziene vervaltermijn van 13 maanden overschrijdt, kan de Bankpartner of Skipr niet aansprakelijk worden gesteld.

  1. Duur en opzegging
  1. Duur


De Kaart heeft een geldigheidsduur waarvan de vervaldatum op de Kaart zelf is aangegeven. Op de vervaldag van de Kaart wordt ze automatisch verlengd op de drager, tenzij de Werkgever of de Kaarthouder een maand voor de vervaldag of in geval van opzegging op grond van dit Artikel een schriftelijke kennisgeving van opzegging stuurt. 


  1. Beëindiging


De Werkgever of de Kaarthouder kan te allen tijde besluiten de Kaart te annuleren door contact op te nemen met de Klantendienst van Skipr. De Kaarthouder zal tot het einde van de maandelijkse factureringsperiode van de Werkgever met Skipr toegang hebben tot deze optie. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, zijn betalingen niet terugbetaalbaar en Skipr zal geen terugbetalingen of credits verstrekken voor periodes van gedeeltelijk gebruik.

 

In geval van opzegging door de Kaarthouder of de Werkgever, blijft Skipr onaangetast door de algemene gewone gevolgen die uit de opzegging kunnen voortvloeien in de relatie tussen de Kaarthouder en zijn Werkgever. De Kaarthouder zal zijn Werkgever vooraf in kennis stellen van zijn voornemen om een Kaart te beëindigen en zal met de Werkgever bijkomende specifieke voorwaarden voor een dergelijke beëindiging overeenkomen.

  1. Diverse


  1. Wijziging en ongeldigheid van een bepaling


Elke wijziging van de de Algemene Voorwaarden Skipr Kaart wordt aan de Kaarthouder per e-mail of via de Applicatie meegedeeld.


De Kaarthouder kan te allen tijde toegang krijgen tot deze Algemene Voorwaarden Skipr Kaart op de Applicatie. Het is de verantwoordelijkheid van de Kaarthouder om ze regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele updates.


Elke wettelijke of reglementaire wijziging die een invloed heeft op de uitvoering van de Algemene Voorwaarden Skipr Kaart zal worden uitgevoerd zonder dat het nodig is om een wijziging ervan te formaliseren vanaf de effectieve datum van deze wijziging.


Indien een van de niet-substantiële bepalingen van de Algemene Voorwaarden Skipr Kaart ongeldig wordt bevonden, blijven de andere bepalingen niettemin bindend en worden de Algemene Voorwaarden Skipr Kaart toegepast.


De niet-uitoefening door de Bankpartner of Skipr van een door de Algemene Voorwaarden Skipr Kaart voorzien recht houdt geen afstand in van dit recht van hun kant.


  1. Beroepsgeheim en persoonsgegevens


Overeenkomstig de bepalingen van artikel L. 526-35 van de “Code monétaire et financier” is de Bankpartner gebonden aan het beroepsgeheim. Deze geheimhouding kan echter overeenkomstig de geldende wetgeving worden opgeheven op grond van een wettelijke of prudentiële verplichting, met name op verzoek van de toezichthoudende autoriteiten, de belasting- of douaneadministratie en de strafrechter die is ingesteld bij artikel L. 562-4 van het “Code monétaire et financier” of in geval van een gerechtelijke vordering die aan de Bankpartner wordt ter kennis gebracht.


In afwijking van het voorgaande kan de Kaarthouder de Bankpartner vrijstellen van het beroepsgeheim door schriftelijk aan te geven welke derden bevoegd zijn om vertrouwelijke informatie over hem te ontvangen.


Bovendien geeft de Kaarthouder toestemming om de door de Bankpartner of Skipr verzamelde informatie elektronisch te verwerken en mag deze informatie worden meegedeeld aan de vennootschappen van de Bankpartnergroep en de Skipr-groep en aan de operationele dienstverleners waarmee zij een contractuele relatie hebben met het oog op de uitvoering van de aangeboden transacties en diensten, op voorwaarde dat deze derden die persoonsgegevens ontvangen, onderworpen zijn aan een reglementering die een adequaat beschermingsniveau garandeert. De verwerking van de persoonsgegevens van de Kaarthouder is gedetailleerd en zal worden uitgevoerd in overeenstemming met het Skipr Privacybeleid.


  1. Waakzaamheidsplicht


Overeenkomstig de bepalingen die van toepassing zijn op de bestrijding van het witwassen van geld en de financiering van terrorisme, kan en/of moet Skipr informatie verkrijgen over de herkomst, het doel en de bestemming van kaartbetalingstransacties. De Kaarthouder verbindt zich ertoe al het mogelijke te doen om Skipr toe te laten de transactie grondig te onderzoeken, deze op de hoogte te brengen van eventuele uitzonderlijke transacties in verband met de transacties die gewoonlijk met zijn Kaart worden geregistreerd en deze alle vereiste documenten of informatie te bezorgen.


Hij erkent dat Skipr eventueel toezichtsystemen moet opzetten om het witwassen van geld en de financiering van terrorisme te bestrijden.


De Kaarthouder erkent dat Skipr de activering van de Kaart, de toegang tot het Kaartsaldo of de uitvoering van een betalingstransactie te allen tijde kan beëindigen of uitstellen indien er onvoldoende informatie is over het doel of de aard ervan.


  1. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank


De Algemene Voorwaarden Skipr Kaart worden beheerst door het Belgisch recht.


In geval van een geschil tussen de Kaarthouder en de Bankpartner zal er worden getracht om een minnelijke schikking te treffen. Bij gebrek aan een minnelijke schikking tussen de partijen zal elk geschil worden voorgelegd aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Brussel.

  1. Vragen

De Kaarthouder wordt verzocht contact op te nemen met de Skipr Klantendienst voor elke vraag met betrekking tot de Kaart of het gebruik ervan. 


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